Kies voor een strategie gericht op zowel je medewerker als je klant.

"Achter je deur is al het moois voor jouw prospects, klanten en (toekomstige) medewerkers." - Kies voor Opendoorstrategy

je wilt dat iedereen binnen het bedrijf met plezier en overtuiging werkt aan tevreden klanten

3 stappen voor succes

Heldere visie

image8

Begin bij de basis. Juist als je als bedrijf al langer bestaat is niet altijd meer helder wat het hart is van de organisatie. 


Wij helpen je door middel van workshop sessies met je team om een sterke visie neer te zetten. Gezamenlijk zodat het gedragen en begrepen wordt duiken we in op de drijfveren achter de organisatie en de daadwerkelijk toegevoegde waarde in de markt.

Medewerker focus

image9

Medewerkers bepalen het succes van je bedrijf. Toch wordt dat niet altijd zo ervaren en blijft veel potentieel onbenut.


Wij begeleiden, adviseren en coachen medewerkers op hun loopbaan. Zorgen voor een optimale motivatie en groei in lijn met de visie van het bedrijf. Tevreden medewerkers leveren immers tevreden klanten op. Een duidelijker win-win is er niet.

Klant focus

image10

Tevreden klanten zijn loyaal en de kosten van nieuwe klanten werving zijn vele malen hoger dan klantbehoud.


Daarom dagen we organisaties uit om keuzes te maken voor klantgroepen. Key accounts te definiëren en te gaan voor optimale waardecreatie voor de klant. Je gaat van leverancier naar partner met als automatisch gevolg meer omzet en royalere klanten.

je gelooft dat medewerkers en klanten je ambassadeurs moeten zijn

Transparantie en waarde creatie

Duidelijke taal "het draait allemaal om transparantie en waarde creatie". Maar in de praktijk blijkt het toch lastig voor organisaties om zich op deze manier te organiseren en vooral ook om het vast te houden. Want jij kan er wellicht in geloven dat dit de basis is voor het lange termijn succes van je organisatie maar hoe sluit het aan bij de individuele belangen van medewerkers of investeerders? 


Waarde creatie klinkt logisch maar vergeet niet dat dit moet in de gehele keten. Dit betekend dus ook dat je je klant van tijd tot tijd moet uitdagen om elkaar scherp te houden en samen te gaan voor keten optimalisatie. 


Kiezen tussen medewerker- of klantfocus is geen optie. Veel kan je zelf en heb je hulp nodig dan helpen we je graag mee op onderdelen. Nieuwsgierig geworden, kijk dan eens door onze dienstverlening of neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking

image11

je deur staat open, je doet de juiste dingen, je creëert traffic - succes is je beloning



Wil jij ook inzetten op een Open Door Strategy met jouw bedrijf of heb je hulp nodig op onderdelen? 

Neem dan contact op voor een vrijblijvende kennismaking.


Marco Hoekstra

06 222 49 101

marco@pearl-laren.com